Renfe'de, Barajas'ta kaos... Turizm sektörü, yoğun sezonda İspanya'nın imajının zedeleneceği konusunda uyarıyor: "Bir daha olamaz."

Ulaşım gecikmeleri ve kesintileri fırtınası, İspanya'nın yoğun turist sezonunun başlangıcını gölgelemekle tehdit ediyor. Trenlerin hizmet dışı kalması ve aşırı kalabalık Adolfo Suárez Madrid-Barajas Havaalanı'nda uzun kuyruklar oluşmasıyla sektör net bir uyarıda bulunuyor: lojistik kaos yalnızca yolcuları hayal kırıklığına uğratmakla kalmıyor, aynı zamanda İspanya'nın "güvenli ve verimli" bir destinasyon olarak uluslararası imajını da etkileyebilir.

Salı günü havai hat kesintisi nedeniyle demiryolu krizinden etkilenenler daha önce şu uyarıyı yapmıştı: "Tren turistlerle dolu. Bu İspanya'nın imajına zarar veriyor , telafisi mümkün olmayan itibar kaybı. Ve bu gerçek bir utanç." Sadece bir gün sonra, bir sistem erişim hatası Madrid havaalanındaki pasaport kontrolünü çökertti ve birkaç uluslararası uçuştaki binlerce yolcuyu etkiledi. Dahası, kontroller için Ulusal Polis memurlarının eksikliği açıkça görülüyordu ve 16 modülden sadece sekizi çalışır durumdaydı.

Turizm için böylesine kritik bir zamanda, bir bilgisayar veya elektrik hattı arızası olabilir, ancak Exceltur'un İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Óscar Perelli, EL MUNDO'ya "uçuşların ne zaman ve hangi ülkelerden geldiğini bilen bir sektörde personel eksikliği " olamaz dedi. Bu olay, Çarşamba günü havaalanında iki saatten fazla süren uzun kuyruklara ve kaçırılan uçuşlar, bagajlar ve bilgi eksikliğinden kaynaklanan kaygıya yol açtı. Bu nedenle, Exceltur ülkenin "mükemmel" bir altyapıya ve iletişime sahip olduğuna inanıyor, ancak zorluk bu unsurları yönetmekte yatıyor.

Bu durum göz önüne alındığında, turizm birliği İçişleri Bakanlığı'na bunun bir daha olmamasını sağlama çağrısında bulunuyor, çünkü her halükarda, bu durumların İspanyolları bu kadar kısa bir sürede bu kadar sık ​​etkilemesi "ülke için iyi değil". Perelli, "bunun tek seferlik bir durum olmadığını" belirtiyor; benzer bir durum daha önce sadece "dört polis memuru" bulunan Tenerife'de ve ayrıca Mallorca'da da görüldü. Dahası, yüksek hızlı trenlerde olaylar o kadar sık ​​yaşanıyor ki kullanıcı şikayetleri hiç de sıra dışı değil.

İspanyol Turizm Kurulu başkanı Juan Molas da aynı fikirde. Molas, "Bu, bir kez daha turizme sırtını dönen İçişleri Bakanlığı'nın tekrarlanan ihmalidir," diye kınadı. Ayrıca, bu olaylar zincirinin, artık "uluslararası itibarsızlığa maruz kalan" turizm için ne kadar zararlı olabileceğini vurguladı.

"Dünyanın önde gelen turistik yerlerinden biri olan İspanya, milyonlarca turistin giriş kapısında böylesine kötü bir imaj yansıtmayı göze alamaz . Bu, ülkenin itibarına ciddi şekilde zarar veren ve bizi ilk dakikadan itibaren ziyaret edenlerin deneyimini tehlikeye atan utanç verici bir durumdur," diye kınadı Molas.

Havayolları Birliği (ALA), bu tür durumların "yolculara, havayollarına, ülkemizin imajına ve turizmine büyük zarar verdiği" görüşünde.

Bozulan ulaşım hizmetleriyle ilgili şikayetler daha sık hale geliyor. Sadece kullanıcılardan değil, derneklerden de. Bu, ulaşım aksaklıklarıyla işaretlenen ilk yaz değil. Etkilenen binlerce kişi, sadece yüksek sıcaklıklar nedeniyle değil, aynı zamanda trenlerdeki sürekli olaylar nedeniyle de bir kabus olan 2024 yazını da hatırlıyor.

Sektör , "altyapı yöneticilerine daha fazla yatırım" ve süreçleri denetlemek için "temsilci sağlanması" talep ediyor. Bu özellikle doğrudur çünkü bunlar ülkeye giriş kapısı görevi gören sektörlerden birinde temel hizmetlerdir. Ayrıca "terminaldeki güvenlik operasyonlarının kapsamlı bir incelemesini ve siyasi sorumluluğun üstlenilmesini" talep ediyorlar.